Preguntas Frecuentes

La empresa fabrica salsas, mayonesas y aderezos, mostaza, productos picantes, pulpas para bebidas, siropes, vinagres y condimentos.

Se han identificado salsas de tomate, inglesa, barbacoa, rosada, pizza, mexicana, picantes, mayonesas, aderezos y mostaza.

Confirmado en el catálogo: guanábana, mango, cas, frutas, piña con arroz, piña colada, tamarindo, mora y frutas con sirope.

Existen vinagre claro, oscuro y de manzana. También se han confirmado otras variedades dentro del proyecto.

Confirmado en el catálogo: consomé de pollo, consomé de res, bomba y empanizador, en las presentaciones indicadas en el catálogo.

Se han identificado siropes de cola, crema y coco. Consulte la disponibilidad actual.

Existen botellas, doypack, medio galón, galón y formatos de 250 g, 500 g y 1.000 g para determinadas líneas. La presentación depende del producto.

Confirmado: tomate Molle de 365 g y 500 g, e inglesa Molle de 500 g.

Los ingredientes deben comunicarse exactamente desde la etiqueta aprobada de la presentación consultada. Las fórmulas internas detectan ingredientes y aditivos, pero no permiten certificar en todos los casos el orden decreciente ni los subingredientes completos.

Se identificó soya en Salsa China, Mayonesa Ranchera, Mayonesa Hotel Única, Mayo Ketchup, Salsa Caribeña, Tabasco y Salsa Pizza; huevo en Mayonesa Ranchera y Mayonesa Hotel Única; trigo/gluten en Mostaza Única y Mostaza Especial Encurtido. El bot no debe garantizar ausencia de otros alérgenos ni extrapolar entre presentaciones.

No está autorizado afirmar que los productos sean libres de gluten o aptos para celíacos. Se identificó trigo directo en determinadas mostazas y falta validar proveedores y contaminación cruzada para el resto.

No existe una clasificación global aprobada como vegana o vegetariana. Hay productos con huevo o consomé de pollo y otros requieren verificar sabores, glicerina, coadyuvantes y contacto cruzado.

Se han identificado las formulaciones de trabajo "Sirope sin azúcar" y "Tomate cero azúcar". Las fórmulas no registran azúcar como ingrediente directo y utilizan sucralosa. Sin embargo, no está autorizado anunciarlas como "sin azúcar" hasta completar la validación.

La empresa fabrica chileros, salsas picantes y vinagres picantes. El Chilero La Única contiene ingredientes que aportan picor.

Para el Chilero La Única: "Nuestro chilero suele percibirse con un nivel de picor bajo a medio. La intensidad puede variar según la sensibilidad y tolerancia de cada persona. Si eres sensible al picante, te recomendamos probar primero una pequeña cantidad."

Le recomendamos preguntar qué preparación va a realizar y le sugerimos la categoría correspondiente. Consulte nuestro catálogo para ver las opciones disponibles.

No contamos con un ranking de ventas confirmado en este momento. Le invitamos a explorar nuestro catálogo para descubrir nuestros productos.

Se fabrican en Paracito, Santo Domingo de Heredia, Costa Rica. La empresa documenta Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), limpieza, control de plagas, trazabilidad, etiquetado, almacenamiento y control de materias primas.

Los precios se muestran directamente en nuestro catálogo en línea. Si tiene dudas sobre un producto específico, puede contactarnos.

Los productos manejan diferentes tarifas de IVA. El precio final se indica cuando existe una tarifa comercial aprobada.

No contamos con promociones vigentes confirmadas en este momento. Le recomendamos revisar nuestro sitio web o contactarnos para estar informado.

Se han trabajado propuestas de combos, pero no existe confirmación de cuáles están activos comercialmente. Consulte con nuestro equipo de ventas.

Confirmado: la empresa atiende el mercado institucional y doméstico y maneja producción para marcas privadas. Las condiciones se cotizan según el pedido.

Las consultas de clientes mayoristas o distribuidores pasarán a una negociación comercial diferenciada donde podrán evaluarse volumen, frecuencia, precios, descuentos, pago, entrega e inventario.

No hay acceso confirmado a inventario en tiempo real. Le recomendamos contactarnos para confirmar disponibilidad de productos específicos.

Puede realizar pedidos a través de nuestra página web, WhatsApp o directamente contactándonos. Próximamente habilitaremos más canales.

No contamos con un pedido mínimo confirmado en este momento. Consulte con nuestro equipo para más detalles.

Actualmente no contamos con zonas de cobertura confirmadas. Estamos trabajando en ampliar nuestra cobertura de entrega.

No contamos con tarifas de entrega confirmadas en este momento. Le recomendamos contactarnos para cotizar el envío a su ubicación.

No contamos con tiempos de preparación y entrega confirmados. Le informaremos los tiempos al momento de realizar su pedido.

No contamos con una promesa de entrega el mismo día en este momento.

El manual menciona despacho y atención al público, pero no confirma una política de retiro de pedidos. Consulte con nuestro equipo para más información.

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 7:00 AM a 5:00 PM.

Solicite su número de pedido y consulte el estado con el área responsable. Próximamente habilitaremos un sistema de seguimiento en línea.

Solicite el número de pedido y contacte antes de preparación o despacho; no prometemos la cancelación. El resultado depende del estado del pedido.

No existe una alternativa logística confirmada para zonas externas. Contacte con nuestro equipo para evaluar opciones especiales.

El delivery se encuentra en desarrollo como proyecto, pero no hay una plataforma activa confirmada.

Estamos habilitando los métodos de pago. Próximamente le informaremos las opciones disponibles.

No contamos con un número ni política de SINPE Móvil confirmados en este momento.

No contamos con confirmación de pago contra entrega ni datáfono. Consulte con nuestro equipo para las opciones de pago disponibles.

La documentación utiliza clasificación para factura electrónica. Puede solicitar nombre, identificación y correo para su facturación.

El pago se procesa mediante el proveedor autorizado cuando esté configurado. Nunca solicitamos PIN, contraseña ni código bancario por chat.

Cada producto despachado debe llevar lote y fecha de vencimiento en la etiqueta. La fecha exacta depende de la unidad adquirida.

El manual confirma almacenamiento protegido y transporte sin refrigeración, pero esto no sustituye las instrucciones específicas para el consumidor. Debe seguirse la etiqueta.

Siga exactamente la instrucción de la etiqueta de esa presentación. Si la etiqueta falta o es ilegible, contáctenos para más información.

La etiqueta incluye nombre, contenido neto, fabricante, país de origen, ingredientes, vencimiento, lote, licencia del Ministerio de Salud y código de barras.

Revise el pedido al recibirlo. Si llegó incorrecto, abierto, con derrames, daños o sello alterado, tome fotografías claras del producto, envase, etiqueta, lote y daño; conserve el producto y el empaque; y presente el caso en el espacio de reclamos de la página web.

Sí puede presentar una solicitud para evaluación. Salvo una anomalía detectable solo después de abrir, el producto debe permanecer cerrado, sin usar, con envase, etiqueta y sello intactos, almacenado adecuadamente y acompañado del comprobante.

Para una compra directa, utilice el espacio de reclamos de la página web e indique contacto, pedido o comprobante, fechas, producto, presentación, cantidad, lote, vencimiento, descripción, fotografías, almacenamiento y canal de compra.

La empresa se ubica en Paracito, Santo Domingo de Heredia, Costa Rica. Puede comunicarse al 2229-0785 o 8533-6242, o escribirnos a info@salsaslaunica.com.